相手の立場を理解する

スティーヴン・コヴィーの「7つの習慣」という本がある。とても、有名な本だ。
ウィンウィンの関係が最良であるという主旨を伝えている。

あなたも私も、お互いが良いようになる方法を考えて歩みよりましょうという提案だ。

それには、まず相手の立場を理解することが大切だ。

「まず相手の立場を理解する」ことは自分を相手に理解させるよりも先に、自分が相手を理解することの方を重視するという意味である。

自分が相手といい関係になり、豊かなコミュニケーションをとりたいと思うなら、まず相手のことを理解するに限る。

相手がどこの人か、何を言いたいのか、相手にとって何が重要なのかを先にこちらが理解すれば、努力しなくても自然に相手から理解されるようになる。

先に、相手から理解してもらおうとすると自分も相手も圧迫感でコミュニケーションがうまく取れずに、エゴのぶつかり合いになってしまう。

相手の立場を理解することは、どちらが正しいのか白黒をつけるのではなくて、より良いコミュニケーションがとれるようにすることだ。

こちらから相手を理解しようと努めると、相手は自分をわかってもらっていると感じて、スムーズにより良い人間関係が作れるだろう。

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